Politique de livraison

 

1. Zone De Livraison

Le site de notre boutique assure les livraisons exclusivement sur le territoire de la France.

Les commandes effectuées sur le site sont encadrées par les articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation concernant les ventes à distance, ainsi que par les articles 1101 à 1231-7 du Code civil relatifs aux engagements contractuels entre le vendeur et l’acheteur.

2. Conditions De Livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les modalités suivantes :

• Commandes d’un montant inférieur à 110 € : frais de livraison de 11 €
• Commandes d’un montant égal ou supérieur à 110 € : livraison offerte

Les articles sont préparés avec soin avant expédition afin de préserver leur état pendant le transport.

Une étiquette de retour est jointe dans le colis remis au client afin de simplifier la procédure de retour.

3. Traitement Des Commandes Et Date Limite De Traitement

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

Date Limite De Traitement

• Les commandes passées avant 16:40 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16:40 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• Lors d’un jour férié en France, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.

4. Expédition Et Délai De Livraison Estimé

Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés afin de garantir un acheminement sécurisé des commandes.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation.

Les délais peuvent varier selon l’adresse de destination, les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.

5. Taxes Applicables

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables prévues par le Code général des impôts français.

6. Suivi De Commande

Après l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est transmis au client.

En cas de difficulté concernant le suivi du colis, une assistance peut être fournie conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation portant sur les informations fournies avant la validation de la commande.

7. Contact Et Service Client

Pour toute demande concernant une commande, une livraison ou toute autre question :

E-Mail: reportissue@nestuphaus.com
Téléphone: +81 (905) 121 44 32
Adresse: 3-51 KUTSUKU-CHO, HEKINAN-SHI, AICHI-KEN 447-0065, JAPON
Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:40–16:40 (jours fériés exclus)
Zone de livraison: France